🔒 Política de Privacidad – NotinStore ES

En NotinStore ES, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar un tratamiento seguro, transparente y responsable de su información, especialmente en el marco de los pedidos realizados con pago contra reembolso (Cash on Delivery / COD).

Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, almacenamos y protegemos, así como los derechos que le asisten como usuario.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar sus pedidos y ofrecerle una asistencia eficaz, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de entrega y datos de facturación.

• Número de teléfono (imprescindible para la logística de pedidos contra reembolso).

• Información sobre el pedido e historial de compras.

• Datos de pago (procesados a través de pasarelas seguras como Stripe o PayPal).

Nota: No almacenamos los datos de sus tarjetas de crédito. Todas las transacciones financieras se procesan a través de sistemas de pago certificados y encriptados.

2. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar y entregar su pedido.

• Contactar con usted para confirmar envíos y gestionar pedidos COD.

• Prestar servicio de atención al cliente y gestionar devoluciones.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Enviar comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento explícito).

3. Tratamiento internacional de datos

Debido al uso de centros de distribución internacionales y socios logísticos extranjeros, sus datos personales pueden ser tratados fuera de su país de residencia. Garantizamos que:

• La transferencia de datos cumple con el RGPD (GDPR).

• Se aplican medidas técnicas, organizativas y legales para proteger su información.

• Los socios logísticos están obligados contractualmente a proteger sus datos.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestras prácticas incluyen:

• Encriptación certificada de las conexiones (SSL).

• Acceso limitado a los datos personales solo al personal autorizado.

• Monitorización continua de nuestros sistemas de seguridad.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, realizar análisis estadísticos y ofrecer contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente en la configuración de su navegador.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Corregir información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).

• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: 📩 support@not-shopes.com (o el email de soporte que prefieras).

7. Uso de datos en pedidos contra reembolso (COD)

Para los pedidos con pago contra entrega, el número de teléfono es un dato crítico. Podremos utilizarlo para:

• Verificar la autenticidad del pedido mediante llamada o SMS.

• Coordinar la entrega exacta con la empresa de mensajería.

• Prevenir fraudes y pedidos no reclamados.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos:

NotinStore ES – Atención al Cliente

• 📩 Email: support@not-shopes.com

• 📍 Dirección: Na Příkopě 1, 110 00 Praha, República Checa

• 🕒 Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a 18:00 (UTC/GMT)